أعلنت وزارة الصحة الاتحادية عن إعادة تدشين مركز الاتصال الوطني للطوارئ (9090)* بعد غدٍ الثلاثاء، بعد توقف دام ثلاث سنوات جراء الحرب.
وقال مدير الإدارة العامة للطوارئ الصحية بالوزارة، الدكتور *منتصر محمد عثمان*، إن مركز الاتصال الوطني للطوارئ هو نظام للترصد المجتمعي للأمراض ورصد الأحداث الصحية الطارئة، ويضطلع بدور محوري في التقصي والتحقق والاستجابة لمجابهة الأمراض ومعالجة قضايا الدواء.
وأوضح خلال اللقاء التنويري الذي نظمته الوزارة للإعلاميين والصحفيين بقاعة التغذية اليوم، أن المركز تكبد خسائر فادحة بسبب الحرب وفقد كافة المعدات والأجهزة، وأنه انطلق مجدداً من نقطة الصفر بدعم من المنظمات الدولية، مؤكداً أن المركز يتميز بسرعة تلقي البلاغات عبر الرقم 9090.
وأشار إلى أن المركز كان يعمل بكفاءة إبان جائحة كورونا، حيث كان يستقبل بلاغات الاشتباه في أمراض الحصبة والملاريا والشلل الرخوي والحمى النزفية والكوليرا، مضيفاً: “نمر الآن بظروف استثنائية فرضتها الحرب، وجزء كبير من السودان لا يزال متأثراً، وهناك وحدات صحية وولايات تعمل بنظام مركز الاتصال. كنا قبل الحرب نعمل عبر 25 خطاً هاتفياً، واليوم يعمل المركز بـ14 خطاً، وتُحال جميع البلاغات إلى مديري الطوارئ بولايات السودان”.
من جانبه، أفاد مدير مركز عمليات الطوارئ الاتحادي، الدكتور *فضل المولى عباس*، بأن المركز استأنف نشاطه بعد توقف استمر ثلاثة أعوام بسبب الحرب، بدعم من منظمة الصحة العالمية وبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي وبنك التنمية الأفريقي.
وأشار إلى أن المركز الوطني للطوارئ 9090 يعمل على مدار الساعة عبر الخط الساخن، ويستقبل البلاغات المتعلقة بالإصابات والحوادث الجماعية، والاستفسارات حول الأمراض، ويعمل على دحض الشائعات، كما يتلقى البلاغات من المنظمات والمؤسسات والمجتمع، بهدف تحقيق الأمن الصحي وتقليل المهددات الصحية.
وأضاف أن الهدف من إنشاء مركز الاتصال هو تعزيز جسور الثقة مع المواطن وتقديم خدمة مستدامة وثابتة للجمهور، لافتاً إلى وجود مناطق يتعذر الوصول إليها بسبب ضعف شبكات الاتصال.
من جهتها، قالت مدير إدارة تعزيز الصحة بالوزارة، *تودد عبد الله*، إن المركز يمثل حلقة وصل بين الوزارة والمجتمع، ويضطلع بدور مهم في تفنيد الشائعات، ويدار بواسطة كوادر من ضباط الصحة ذوي كفاءة وتدريب عالٍ.
وقال ممثل منظمة الصحة العالمية، *عامر علي عثمان*، إن المركز يسهم في الاكتشاف المبكر للأمراض ومكافحة الأوبئة، وله دور فاعل في المجتمع، انطلاقاً من إيمان المنظمة بدور المجتمع السوداني في التصدي للأوبئة.
وأشار مدير إدارة الاستجابة بإدارة الطوارئ، الدكتور *خالد الجمري*، إلى أن مركز الاتصال الوطني يعزز حساسية نظام الترصد المرضي ويسهم في الكشف المبكر عن الأمراض الوبائية والأحداث الصحية، بهدف الحد من المخاطر التي تهدد المجتمع، فضلاً عن إسهامه في الاستجابة والسيطرة على الأوبئة.
وفي السياق، أوضح مسؤول تقنية المعلومات بالمركز، المهندس *عمرو أحمد*، أن العمل يجري حالياً عبر كوادر بشرية، وأن الخطوة المقبلة تتمثل في الانتقال إلى نظام الرد الآلي والرسائل النصية وتوفير خدمة الاتصال المجاني عبر كافة الشبكات، بالتنسيق مع وزارة الاتصالات.
واختتمت مدير مركز الاتصال بالوزارة، *هبة فاروق*، بالقول إن جميع العاملين بالمركز تلقوا تدريباً متخصصاً على استقبال الاستفسارات، بما في ذلك الاستفسارات المتعلقة بالدعم النفسي.
